El fuerte será más fuerte, el débil será más débil

Escrito por Marcin DembowskiAsociado certificado de Adizes y socio del Instituto Adizes de Polonia

El mayor reto es comprender y aceptar el hecho de que mañana será diferente.

Volver a la normalidad no significa volver al estado anterior a la crisis, sino a una nueva realidad.

Cuando la pandemia llegó por primera vez, nos centramos en la supervivencia, basándonos en las prescripciones del Dr. Ichak Adizes en Cómo gestionar en tiempos de crisis. Fuimos proactivos y estabilizamos la situación. Sin embargo, ahora debemos empezar a prepararnos para el futuro y debemos centrarnos en lo que ocurrirá cuando empecemos a despertarnos en la nueva realidad del post Covid19. Por desgracia, esto no es tan sencillo y requiere mucho esfuerzo y habilidades.

Post-Covid me recuerda a la situación de "Alicia en el País de las Maravillas", cuando la Reina Roja le dice a Alicia:

"Ahora, aquí, ves, se necesita toda la carrera que puedas hacer, para mantenerte en el mismo lugar. Si quieres llegar a otro lugar, debes correr al menos el doble de rápido".

Hoy en día, esto es a lo que se enfrentan las organizaciones: necesitan correr al menos el doble de rápido.

Hay cuatro retos que pueden obstaculizar este proceso para las empresas familiares y privadas, en particular las pequeñas y medianas organizaciones.

Desafío nº 1: No confiemos en la suerte.

La suerte juega un papel enorme en los negocios, como describe Chengwei Liu en el libro "Luck (Key ideas in business and management)", (2019). Por desgracia, confiar en la suerte no garantiza el éxito. Veamos qué ocurre en un mundo paralizado por Covid-19. Aquellos que se consideraron genios, porque tuvieron éxito y pensaron, que la suerte seguiría a su favor, hoy se enfrentan a una crisis para la que sus empresas no están preparadas. Resultaron no estar preparados. Están surgiendo nuevos actores que ahora se ven favorecidos por la suerte y se preguntan cómo utilizar la crisis actual, o la parálisis de la competencia, para su desarrollo posterior. Lo más probable es que la mayoría de ellos no se den cuenta de que deben su éxito a la suerte y a una nueva situación. En consecuencia, no trabajarán en el desarrollo ulterior de su empresa ni en la preparación para futuras crisis. La suerte del pasado no garantiza el éxito en el futuro.

Reto nº 2: Falta de alineación interna.

Esto se debe a la falta de concienciación o a la pérdida de objetivos en la organización. Preguntar a los empleados, e incluso a la dirección de la empresa: ¿Cuál es el objetivo de esta organización? A menudo no pueden dar una respuesta clara. ¿Cómo ha sucedido esto? ¿Qué ha hecho que la empresa no entienda por qué existe? Esto puede asociarse al éxito y a la búsqueda equivocada de oportunidades, en lugar del camino correcto para el desarrollo de la empresa. Cuando perdemos la comprensión del propósito, esto se traduce automáticamente en la misión, la estrategia, las estructuras (responsabilidad, poder y remuneración) y la capacidad de hacer cumplir y controlar las actividades de la empresa.

Es extremadamente peligroso durante una crisis, porque no entendemos bien en qué centrar nuestra atención, qué ramas de nuestra actividad suspender o abandonar. Las empresas con un excedente de efectivo, en este momento, sin una buena comprensión del propósito de su existencia, pueden tomar "inversiones de ganga" que, en el futuro, pueden convertirse en una fuente de problemas y distraer su atención y concentración. Por lo tanto, la combinación de un objetivo básico, una estrategia y una organización conduce a un desarrollo muy exitoso y sostenible de la empresa. Una cultura organizativa sólida, una estructura funcional bien diseñada y unos procesos de gestión adecuados son como escudos que nos protegen de los cambios incontrolados y ayudan a encontrar nuevas formas de superar la crisis.

Desafío #3: El estilo de liderazgo.

Después de Covid19, el mundo necesita más líderes que puedan apoyar la innovación en la organización. Vemos una y otra vez que las empresas están dominadas por la dirección de un líder individual que "lo sabe todo", en lugar de un líder que sepa promover la participación de un proceso de toma de decisiones de los empleados. Un proceso que permita desarrollar soluciones e ideas innovadoras basadas en un enfoque de resolución de problemas, compromiso y colaboración, y finalmente un proceso que aprecie los resultados del grupo.

El trabajo en equipo es necesario para construir organizaciones fuertes. No podemos determinar nosotros mismos la nueva dirección y el propósito de la organización y, al mismo tiempo, conseguir que el equipo se comprometa plenamente. Para ello necesitamos colaboradores comprometidos e implicados. Esto requiere un cambio en los estilos de gestión que apoye el aprendizaje conjunto y alimente la diversidad cognitiva en el diseño del trabajo del mañana. Esta es una habilidad necesaria para cualquier empresa que compita en un mundo que cambia rápidamente. Para los propietarios es un verdadero reto, pero comprender las necesidades de la organización y renunciar a sus propios motivos egoístas es una inversión muy valiosa.

El último y mayor reto: entender que un cambio o una crisis es una oportunidad para las empresas fuertes.

Sin cambios, la media puede alcanzar y morder a los líderes. Significa aceptar la nueva realidad. Han pasado varios meses desde la parálisis económica mundial. Durante este tiempo, las empresas comenzaron a luchar por la supervivencia o a aprovechar las nuevas oportunidades del mercado. Toda la energía se ha centrado en la eficiencia y/o el rendimiento a corto plazo.

Sin embargo, esto es sólo el comienzo de una nueva realidad. El mayor reto es entender y aceptar el hecho de que el mañana será diferente. Volver a la normalidad no significa volver al estado anterior a la crisis, sino a una nueva realidad. Por lo tanto, empiece a trabajar hoy en la eficacia y eficiencia a largo plazo de su organización. Refresque o recuerde cuál es el verdadero propósito de su organización y construya un futuro sobre él, basado en la coherencia de las estrategias, las estructuras (poder, responsabilidad y remuneración) y los procesos, es decir, la respuesta: diseñar las fuerzas motrices de su empresa.

Debe actuar y responder a los cambios más rápidamente que sus competidores.