El Dr. Adizes es apodado el Padrino de los Negocios en los medios de comunicación australianos

El siguiente artículo fue publicado en news.com.au

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Es apodado "el padrino de los negocios", ya que ha sido mentor de todo el mundo, desde el multimillonario Jack Cowin de Hungry Jack y el gurú de la autoayuda Tony Robbins hasta los difuntos magnates de los negocios Richard Pratt y Alan Bond.

Y según el Dr. Ichak Adizes, que lleva más de cuatro décadas ayudando a pequeñas y grandes organizaciones a aumentar sus ingresos, el típico enfoque de gestión de "dar lecciones" y mandar a los subordinados es erróneo.

"Todo eso es mentira", dijo el Dr. Adizes, que estará en Australia organizando una serie de seminarios de un día que comenzarán a finales de este mes.

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En cambio, enseña un método denominado "liderazgo colaborativo".

"Puede sonar extraño, pero mi método es muy femenino en lugar de masculino", dijo.

"Lo masculino es: 'Yo soy el jefe, te digo lo que tienes que hacer, no me des la lata'. Lo femenino es cómo hacer de los individuos una familia, cómo trabajar juntos".

Este yugoslavo de 81 años, a través de su Instituto Adizes, ha sido aclamado como uno de los mejores consultores de gestión del mundo por su metodología de "terapia organizativa".

"Tenemos pruebas documentadas de haber llevado a empresas de 12 millones de dólares de ventas a 4.000 millones de dólares de ventas, o a empresas de menos de 50 millones de dólares de ventas a 15.000 millones de dólares de ventas", dijo.

"Permite a las empresas crecer de forma sostenible y predecible y exponencial".

En el centro del método está la filosofía del Dr. Adizes, según la cual, para hacer frente a los cambios constantes, una organización debe ser "sana".

"Siempre me he preguntado por qué los rusos pueden hacer un agujero en el hielo y saltar al agua helada y salir todavía vigorizados, o por qué los finlandeses se meten en una sauna y sudan y luego salen a revolcarse en la nieve", dijo.

"Yo, en cambio, puedo pasar de una habitación fría a un pasillo caliente, un pequeño cambio y me siento mal. La diferencia estriba en que uno está sano. Yo no estoy lo suficientemente sano para soportar el cambio, ellos sí".

Sostiene que el objetivo de una organización "no es la rentabilidad, ni el crecimiento, el objetivo es estar lo más sano posible porque si estás sano tendrás un éxito sostenible".

"Si estás enfermo y débil, el éxito va a durar poco", dijo.

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Al igual que el cambio afecta a las empresas desde fuera, también lo hace desde dentro.

El Dr. Adizes sostiene que la causa de todos los problemas es la "desintegración".

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"Una organización es un sistema, como el cuerpo humano, es un sistema, y cuando hay cambios los subsistemas no cambian a la misma velocidad", dijo.

"Por ejemplo, el marketing y las ventas cambian relativamente rápido, la producción cambia mucho más despacio, la contabilidad -oh, Dios mío, para cambiar la contabilidad más vale tener paciencia-, pero lo peor son los recursos humanos".

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Cuando los subsistemas "no cambian al unísono, se crean lagunas".

"En la sociedad lo que se está viendo es que la tecnología está cambiando muy rápido, el subsistema económico se está poniendo al día, el sistema legal se ha quedado atrás y el sistema sociopolítico está muy, muy atrás", dijo.

"Todos los problemas están causados por la desintegración que provoca el cambio. Si no puedes gestionar el cambio, debes gestionar la desintegración causada por el cambio. La solución es la integración: volver a unir".

Por eso la colaboración y la "confianza mutua" son el núcleo de su método.

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"Hay que mantener la alineación de los subsistemas, sin permitir que ninguno de ellos supere al otro en exceso", dijo.

"Para ello hay que crear una participación entre disciplinas, porque si el marketing trabaja por su cuenta, va a superar a las ventas y la producción. Hay que hacer que trabajen juntos".

Los directores generales pueden hacerlo creando una "cultura de confianza y respeto mutuos", pero eso no significa "ser un tipo agradable y sonreír y dar la mano".

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"La confianza se da cuando hay un interés común. Se crea una cultura de dar y recibir", dijo.

Con su método, entrenó con éxito al difunto presidente de Visy, ayudándole a "reorganizar la empresa y crear un equipo complementario".

"Dick Pratt era un emprendedor con una gran visión, pero lo que necesitaba era alguien que lo anclara, una organización que lo sostuviera, de lo contrario se dispararía a la estratosfera y se perdería", dijo.

También trabajó con el Sr. Cowin cuando el magnate de Hungry Jack's era presidente de la organización mundial de liderazgo YPO.

Pero la anécdota favorita del Dr. Adizes es la de haber sido invitado a la casa de Alan Bond en Newport, Rhode Island, después de que el magnate financiara la histórica victoria de Australia en la Copa América de 1983.

El Dr. Adizes dice que Bond había estado escuchando sus conferencias y atribuye la victoria a su método, no a la controvertida "quilla alada".

"No era la quilla", dice el Dr. Adizes que le dijo el Sr. Bond.

En cambio, fue encontrar un capitán y un táctico que "se admiran y respetan mutuamente".

"El patrón vigila la vela para asegurarse de que se utiliza de forma óptima con el viento, y el oficial vigila a los demás barcos y decide cuándo virar", dijo el Sr. Bond, según el Dr. Adizes.

"Los dos están en conflicto. El patrón quiere ser lo más eficiente posible y el táctico quiere ser lo más táctico posible. Un segundo de vacilación es una eslora de barco. Pasé un año construyendo un equipo complementario basado en su método: una mirada a los ojos que deciden cuándo virar o no".

El Dr. Adizes dijo que el mismo principio se aplica tanto en la navegación como en el comercio minorista.

"Se trata de un proceso de toma de decisiones en colaboración", dijo.

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