Los problemas son normales y deseables. Los problemas son el resultado natural del cambio. El único lugar en la curva del ciclo de vida en el que no hay problemas es el lugar en el que no hay cambios, que es la Muerte. Si cree que los buenos gestores son aquellos cuyas organizaciones no tienen problemas, piénselo de nuevo. Su recompensa por resolver con éxito los problemas a los que se enfrenta hoy, es un conjunto de nuevos problemas mañana que serán mayores y más complejos. Si su empresa se enfrenta a un alto índice de cambio en sus mercados, tecnología o industria, su reto se ve magnificado. Cuanto más rápido sea el ritmo de cambio, más rápido aparecerán y crecerán los problemas.

Su papel como líder no es prevenir los problemas ni frenar el ritmo del cambio. Por el contrario, concéntrese en acelerar la capacidad de su organización para reconocer y resolver los problemas. Su capacidad para trabajar en equipo y abordar rápidamente todas las situaciones, o decidir no hacerlo, es su máxima ventaja competitiva.

Algunos de los problemas a los que se enfrenta son normales y otros anormales. Los problemas normales son los que se esperan en una determinada etapa del ciclo de vida. Los problemas anormales son los que no se esperan (o no son deseables) en una etapa del ciclo de vida. Como nunca tendrá tiempo ni recursos suficientes para abordar todos los problemas que se le plantean, céntrese en los problemas anormales. Muchos problemas normales pueden ignorarse, ya que tienden a resolverse por sí solos durante el curso natural del crecimiento y el desarrollo.

Usted puede conducir su organización más rápidamente cuando conoce el camino a seguir. La mayoría de los problemas a los que se enfrenta son comunes a todas las organizaciones. No es necesario que reinvente la rueda. Puede ahorrarse mucho tiempo y esfuerzo comprendiendo a fondo la naturaleza de las 10 etapas del ciclo de vida y sabiendo lo que se necesita para pasar de una etapa a la siguiente. Si usted y su equipo de gestión comparten este conocimiento antes de que surjan los problemas, también le ayudará a atacar los problemas, en lugar de atacarse entre sí.

Prime es la fuente de la juventud para las organizaciones. Una diferencia clave entre el ciclo de vida de los seres humanos y el de las organizaciones es que los seres vivos mueren inevitablemente, mientras que las organizaciones no tienen por qué hacerlo. La "edad" de una empresa en términos de su ciclo de vida no está relacionada con su edad cronológica, el número de empleados o el tamaño de sus activos. En cambio, la edad del ciclo de vida se define por la interrelación entre la flexibilidad y el control. Existe una fuente de juventud para las organizaciones llamada Prime. Una organización que está en Prime ha logrado un equilibrio entre el control y la flexibilidad. Una organización Prime sabe lo que está haciendo, a dónde va y cómo va a llegar. También disfruta de un alto crecimiento y una alta rentabilidad. Una vez que una organización alcanza el nivel Prime, el liderazgo debe trabajar para mantener esa posición.