La investigación del BCG concluye: "Si no está roto, arréglalo".

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Escrito por Don McKenzie, Asociado Certificado de Adizes

Todos hemos oído el dicho: "Si no está roto, no lo arregles".

Este es el problema: en la vida hay cambios. El cambio, por definición, es destructivo. Tiene que serlo. Incluso si las cosas no se sienten rotas hoy, el cambio asegurará que se rompan en algún momento. Puede ser mañana, la semana que viene o dentro de unos años.

Hay dos maneras de abordar esta realidad. Podemos esperar a que el tiempo rompa las cosas, o podemos romperlas y arreglarlas nosotros mismos. Podemos cambiar proactivamente y seguir avanzando.

El problema de esperar a que las cosas se rompan es que a menudo no nos damos cuenta hasta que es demasiado tarde. Los problemas pueden manifestarse en un bajo rendimiento de los ingresos, los beneficios y el flujo de caja; una cultura disfuncional y una baja satisfacción de los clientes.

En lugar de esperar a que surjan estas manifestaciones, es mejor actuar de forma proactiva antes de que lo hagan.

ElBoston Consulting Group ha publicado recientemente una investigación que respalda empíricamente el valor de cambiar y transformar de forma proactiva cuando se está en la cima del juego en lugar de esperar a que aparezcan los problemas. He aquí algunas conclusiones clave del informe de BCG:

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"Nuestro análisis muestra que en los tres años siguientes al inicio de una transformación, los transformadores preventivos tienen un TSR anualizado que es 3 puntos porcentuales superior al de los transformadores reactivos. El rendimiento superior tras una transformación preventiva es cierto no sólo en conjunto, sino en la mayoría de los sectores, excepto los servicios financieros. (Véase el Gráfico 1.) (En el periodo de nuestro análisis, el sector financiero aún se estaba recuperando de la crisis y de los cambios normativos posteriores, lo que puede haber causado anomalías)".

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"Como escribió Giuseppe Tomasi di Lampedusa en El Leopardo, "Si queremos que las cosas sigan como están, tendrán que cambiar".

Nuestras conclusiones sugieren que, para mantener los resultados superiores, las empresas deben perseguir la transformación preventiva en lugar de confiar en el impulso de los resultados para mantenerse.

Además, la prima de anticipación es continua: cuanto más alto es el rendimiento relativo de una empresa cuando inicia el cambio, más alto es su rendimiento relativo a largo plazo. En otras palabras, cuanto antes se inicie una transformación, mejor. (Véase el anexo 2)".

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"Además de tener mejores resultados financieros, las transformaciones preventivas ofrecen tres ventajas secundarias. (Véase el gráfico 3.) En primer lugar, llevan menos tiempo: las transformaciones preventivas generan costes de reestructuración consecutivos durante una media de sólo 12 meses, frente a los 14 meses de las reactivas. En segundo lugar (y quizás en parte debido a su menor duración), son menos costosas. Los costes de reestructuración en las transformaciones preventivas ascienden al 1,5% de los ingresos anuales, por término medio, frente al 1,8% de las transformaciones reactivas. Por último, teniendo en cuenta que estos costes son sólo una aproximación a los costes totales de la transformación (que suelen implicar otros gastos, como la inversión en nuevas capacidades, las fusiones y adquisiciones y la reutilización de activos), el efecto real puede ser incluso mayor."

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Por lo tanto, si es una empresa de alto rendimiento y quiere seguir siéndolo, empiece a aplicar los procesos de cambio y transformación ahora. Es menos costoso, requiere menos tiempo y es menos perturbador.

El Instituto Adizes se especializa precisamente en este campo: ayudar a las organizaciones de alto rendimiento a seguir siendo de alto rendimiento ahora y en el futuro. Ayudamos a las organizaciones a crear una cultura de confianza y respeto mutuos para que puedan transformarse y rejuvenecerse año tras año. Al dotar a las organizaciones de la capacidad de identificar y abordar proactivamente los problemas antes de que se manifiesten, la metodología ayuda a las organizaciones a mantenerse muy por delante de la competencia y a mantener su ventaja competitiva.

Haga clic aquí para ver un breve vídeo del Dr. Adizes en el que habla de la secuencia correcta para la transformación organizativa y los pasos para mantener una cultura de alto rendimiento de confianza y respeto mutuos.

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